PARISUD PIECES AUTO (RIS ORANGIS)

📍 71 Av. de la Libération, 91130 Ris-Orangis, France

📧 contact@parisudpiecesauto.com

📞 +33 1 86 04 86 73

🌐 https://parisudpiecesauto.com

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine uniquement.

Les livraisons vers les DOM-TOM ou à l’étranger ne sont pas encore disponibles.

2. Délais de traitement et de livraison

  • Préparation des commandes : 1 à 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

  • Livraison standard : sous 3 à 7 jours ouvrés après expédition.

Nous collaborons avec des transporteurs fiables (ex. Colissimo, Chronopost, DPD), selon la taille, le poids et la destination de votre commande.

Les délais peuvent varier selon la disponibilité des produits et la période (promotions, fêtes, etc.).

3. Frais de livraison

Les frais de livraison (standard et/ou express, si disponibles) sont affichés clairement avant la validation de votre commande.

Aucun frais caché n’est appliqué.

4. Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail de confirmation contenant :

  • le nom du transporteur,

  • le numéro de suivi,

  • un lien de suivi en ligne.

Vous pouvez également consulter l’état de votre commande depuis votre compte client.

5. Retards ou problèmes de livraison

Si votre commande n’est pas arrivée dans le délai prévu ou que le suivi ne progresse plus :

  1. Vérifiez votre numéro de suivi en ligne.

  2. Contactez-nous : contact@parisudpiecesauto.com / +33 1 86 04 86 73.

Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous tiendrons informé de la résolution.

6. Colis endommagé ou perdu

Colis endommagé : prenez des photos du colis et du produit, puis contactez-nous sous 48 heures à contact@parisudpiecesauto.com.

Colis perdu : si le colis est indiqué comme livré mais non reçu, nous lançons une enquête. En cas de perte confirmée, un remplacement ou un remboursement sera proposé.

7. Adresse de livraison incorrecte

Vérifiez attentivement votre adresse avant validation.

Si un colis est retourné pour adresse erronée ou incomplète, des frais de réexpédition peuvent être à la charge du client.

8. Retrait ou livraison refusée

En cas de refus de livraison ou de non-retrait dans les délais du transporteur, le colis nous sera retourné. Des frais de réexpédition peuvent s’appliquer.

9. Livraison incomplète

Si un article manque, contactez-nous sous 48 heures après réception à contact@parisudpiecesauto.com.

Nous renverrons l’article manquant ou proposerons un remboursement partiel, selon votre choix.

10. Contact – Service client

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